ROX!
Da jeg i sidste uge modtog den
Weezer - Video Capture Device DVD, som jeg havde bestilt hos
play.com, startede jeg med at kontrolere om den var fra det fejlbehÊftede parti som nÊvnes pÄ
=w=.com (sĂžg evt. efter denne nyhed "
*08/17/04 can you un-lazy that one?*"). Det er ikke nogle store fejl, men da
Karl Koch skrev at det lokale
Universal Music kontor ville tage sig af at bytte DVD'erne tÊnke jeg at det mÄtte forsÞges.
d. 8/11 (mandag) kl 15:34 skrev jeg sÄ til den emailadresse som
Universal Music reklamere med pÄ forsiden (frontdesk...). Da der imidlertid ikke var kommet svar om aftenen dagen efter mente jeg at det ville vÊre pÄ sin plads at prÞve at skrive direkte til nogle af deres medarbejdere. d. 9/11 (tirsdag) kl 18:02 (de har sÄ haft hele tirsdagen til at svare pÄ min fÞrste mail) fwd'ede jeg sÄ min mail til deres "Head Of Local", Philip Lundsgaard. Samme aften kl 18:58 henviste han mig sÄ til deres "Sales Director", Henrik SjÞgren. Som sagt, sÄ gjort, jeg sendte min mail vidre til Henrik, og vupti, endeligt sÄ det ud til at jeg havde ramt den rigtige person. d. 10/11 (onsdag) kl 08:14 skrev han sÄledes at de havde bestilt en ny DVD og at Therese Waltersdorff ville kontakte mig nÄr de havde den. Det var naturligvis en glÊdelig besked, men da leverings tiden pÄ ting der skal bestilles hjem af pladeselskaberne fÞr har skulle mÄles i mÄneder, regnede jeg ikke med at hÞre mere forlÞbigt (prÞv f.eks. at bestille en vinyl plade hos Fredgaard i Lyngby..). Stor var overraskelsen sÄledes da jeg, idag (torsdag) kl 14:20, modtog en mail fra Therese hvori hun skrev at de nu havde DVD'en klar. Kl 15:33 takkede jeg og sendte min adresse tilbage (de insisterede pÄ at sende den, sÄ det kunne jeg jo ikke afslÄ), og kl 15:42 bekrÊftede Therese sÄ at hun ville sende skiven i dag.
Som
Martin ville ha' sagt, endnu en sejr for den lille forbruger!
MÄske er pladeselskaberne slet ikke sÄ onde som jeg troede :o)
Universal Music yder en fin service og Sony Music laver igen
rigtige CD'ere og ikke bare beer coasters der ligner CD'ere. Hvad bliver det nĂŠste mon, ĂŠrlige brugtvognsforhandlere? kiosker der betaler moms?.. Det er en skrĂŠmmende verden...